CEO / BUSINESS / CONSULTING
Daniel고지성
대표 · 사업 전략 · 업무 개선 상담
- 학력
- 부산대학교 물리학과
- 주요 경력
- IT 업계 10년차(2017년 입문, 2026년 기준). 모두싸인 고객지원·운영에서 시작해 운영팀장, 고객개발본부장, 비즈니스그룹장, 셀프서브본부장(Head of Growth)을 역임
- 역할 범위
- 30대에 스타트업 임원으로 비즈니스그룹장(사업 총괄)을 맡아 사업부 전체를 이끌었습니다. 팀 → 본부 → 그룹의 조직 구조에서 최상위 사업 조직장으로 영업·마케팅·고객성공·운영(CS)·데이터팀을 이끌었으며, 이후 셀프서브본부에서 마케팅·그로스(고객 확대)·CXM(고객경험관리)·디자인 조직을 리드했습니다.
- 담당
- 기업·기관 상담, 업무 흐름 진단과 개선 방안 설계
- 참고
- 2026년 2월부터 AI 창업을 본격 준비하며 제품 개발과 교육 현장 검증을 진행. 같은 해 8월 바이브코딩연구소 개업
업무 개선 경험
가격 정책 설계
요금제 개편과 월 결제 고객의 연 결제 전환을 위한 고객 안내·전환 흐름 설계에 참여했습니다.
정부 바우처 사업 운영
비대면·클라우드 바우처 사업의 검토·신청, 상품 기획, 공동 마케팅과 고객 후속 관리를 담당했습니다.
고객 문제 정의와 사업 개발
고객 의견을 검토하고 분석 보고서를 작성하며, 제품팀과 함께 고객을 만나 요구를 제품·사업 개선으로 연결했습니다.
업무 흐름 개선
견적·청구·미수금 관리 등 초기 운영 체계를 만들고, 잠재 고객 정보를 모아 관리하는 도구와 성과 확인 화면의 구축을 추진했습니다.
반복 업무 자동화
사내 반복 업무와 데이터 확인·정기 보고서 작성을 자동화하고, AI로 콘텐츠를 만드는 도구를 구현했습니다.